Env\u00edos y Devoluciones | Camino a Casa<\/title>\n <style>\n :root {\n --color-primario: #2c3e50;\n --color-secundario: #e67e22;\n --color-fondo: #f9f9f9;\n --color-texto: #333;\n --color-borde: #ddd;\n }\n * {\n margin: 0;\n padding: 0;\n box-sizing: border-box;\n }\n body {\n font-family: 'Segoe UI', Arial, sans-serif;\n background: var(--color-fondo);\n color: var(--color-texto);\n line-height: 1.6;\n }\n \n header h1 {\n font-size: 2rem;\n margin-bottom: 0.5rem;\n }\n header p {\n opacity: 0.9;\n }\n .contenedor {\n max-width: 900px;\n margin: 2rem auto;\n padding: 0 1rem;\n }\n .seccion {\n background: #fff;\n border: 1px solid var(--color-borde);\n border-radius: 10px;\n padding: 1.5rem 2rem;\n margin-bottom: 1.5rem;\n box-shadow: 0 2px 6px rgba(0, 0, 0, 0.05);\n }\n .seccion h2 {\n color: var(--color-primario);\n margin-bottom: 1rem;\n border-left: 5px solid var(--color-secundario);\n padding-left: 0.75rem;\n }\n .seccion h3 {\n margin: 1rem 0 0.5rem;\n color: var(--color-secundario);\n }\n .seccion ul,\n .seccion ol {\n margin-left: 1.5rem;\n margin-bottom: 1rem;\n }\n .seccion li {\n margin-bottom: 0.4rem;\n }\n .alerta {\n background: #fff8e1;\n border-left: 5px solid #f1c40f;\n padding: 1rem;\n border-radius: 5px;\n margin: 1rem 0;\n }\n .contacto {\n background: var(--color-primario);\n color: #fff;\n border-radius: 8px;\n padding: 1.5rem;\n }\n .contacto a {\n color: #f1c40f;\n text-decoration: none;\n }\n .contacto a:hover {\n text-decoration: underline;\n }\n .pie {\n text-align: center;\n padding: 1.5rem;\n font-size: 0.9rem;\n color: #666;\n }\n @media (max-width: 600px) {\n .seccion {\n padding: 1rem;\n }\n }\n <\/style>\n<\/head>\n<body>\n <div class=\"contenedor\">\n\n \n <section class=\"seccion\">\n <h2>\ud83d\udce6 Env\u00edos<\/h2>\n <p><strong>Los env\u00edos tienen costo<\/strong> y el valor depende de la empresa transportista seleccionada y de la zona de entrega. Antes de confirmar tu compra te informamos el costo exacto del flete.<\/p>\n\n <h3>C\u00f3mo preparamos tu pedido antes de enviarlo<\/h3>\n <ul>\n <li>Revisamos cada producto para verificar que est\u00e9 en buen estado.<\/li>\n <li>Embalamos con papel film y\/o cart\u00f3n seg\u00fan el tipo de producto<\/li>\n <li>Cerramos y etiquetamos el paquete con los datos del destinatario y remitente.<\/li>\n <li>Coordinamos la entrega con la empresa transportista y entregamos n\u00famero de seguimiento cuando est\u00e1 disponible.<\/li>\n <\/ul>\n\n <h3>Roturas o da\u00f1os durante el transporte<\/h3>\n <div class=\"alerta\">\n <strong>Importante:<\/strong> Camino a Casa <strong>no se hace responsable por roturas o da\u00f1os ocasionados por la empresa transportista<\/strong> una vez que el paquete sale de nuestro dep\u00f3sito. Hacemos todo lo posible para que llegue en perfectas condiciones, pero el manejo final est\u00e1 a cargo de terceros.\n <\/div>\n <p>Si recib\u00eds un paquete da\u00f1ado:<\/p>\n <ul>\n <li>Revis\u00e1 el contenido en presencia del repartidor si es posible.<\/li>\n <li>Sac\u00e1 fotos del paquete y del producto da\u00f1ado.<\/li>\n <li>Contactanos dentro de las 24 horas para ayudarte a realizar el reclamo ante la transportista.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"seccion\">\n <h2>\ud83d\udd04 Devoluciones en Uruguay<\/h2>\n <p>Seg\u00fan la <strong>Ley N\u00b0 17.250 de Relaciones de Consumo<\/strong>, ten\u00e9s derecho a retractarte de una compra realizada a distancia dentro de los <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde la entrega del producto.<\/p>\n\n <h3>Condiciones para devolver un producto<\/h3>\n <ul>\n <li>El producto debe estar <strong>sin uso<\/strong>, en las mismas condiciones en que fue entregado.<\/li>\n <li>Debe conservar etiquetas, envoltorios y cajas originales.<\/li>\n <li>Es necesario presentar comprobante de compra o n\u00famero de pedido.<\/li>\n <\/ul>\n\n <h3>\u00bfC\u00f3mo se realiza la devoluci\u00f3n?<\/h3>\n <ol>\n <li>Contactanos por tel\u00e9fono o WhatsApp dentro del plazo legal.<\/li>\n <li>Coordinamos el retiro o te indicamos d\u00f3nde entregar el paquete.<\/li>\n <li>Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizamos el <strong>reembolso o cambio<\/strong> seg\u00fan corresponda.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3>Costos de env\u00edo en devoluciones<\/h3>\n <ul>\n <li><strong>Por retracto:<\/strong> el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n puede estar a cargo del cliente, salvo que hayamos acordado lo contrario.<\/li>\n <li><strong>Por producto defectuoso o error nuestro:<\/strong> Camino a Casa coordina y cubre el retiro.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"seccion\">\n <h2>\ud83d\udcde Contacto por inconvenientes<\/h2>\n <div class=\"contacto\">\n <p><strong>Tel\u00e9fono fijo:<\/strong> 2902 3088<\/p>\n <p><strong>WhatsApp:<\/strong> 095 288 468<\/p>\n <p><strong>Horario: lunes a viernes de 10:30 a 15 y 15:30 a 18:20\nS\u00e1bados 10 a 13 : 50<\/p>\n <p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:contacto@caminoacasa.com.uy\">info@caminoacasa.com.uy<\/a><\/p>\n <p><small>Si ten\u00e9s alg\u00fan problema con tu env\u00edo, escribinos con tu n\u00famero de pedido y fotos si corresponde.<\/small><\/p>\n <\/div>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"seccion\">\n <h2>\u2696\ufe0f Ley y cumplimiento<\/h2>\n <p>En <strong>Camino a Casa<\/strong> cumplimos con la normativa uruguaya vigente en materia de defensa del consumidor y comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n <ul>\n <li><strong>Ley N\u00b0 17.250<\/strong> \u2013 Relaciones de Consumo.<\/li>\n <li><strong>Decreto 244\/000<\/strong> \u2013 Reglamentaci\u00f3n de la Ley de Relaciones de Consumo.<\/li>\n <li><strong>Ley N\u00b0 18.331<\/strong> \u2013 Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n <\/ul>\n\n <h3>\u00bfQu\u00e9 hacemos para cumplir la ley?<\/h3>\n <ul>\n <li>Informamos de manera clara el precio, los costos de env\u00edo y los plazos de entrega antes de confirmar la compra.<\/li>\n <li>Entregamos comprobante de compra o factura.<\/li>\n <li>Respetamos el derecho de retracto de 5 d\u00edas h\u00e1biles en compras a distancia.<\/li>\n <li>Brindamos canales de atenci\u00f3n para reclamos y consultas.<\/li>\n <li>Protegemos los datos personales de nuestros clientes.<\/li>\n <\/ul>\n <p><small>Esta p\u00e1gina es informativa y no constituye asesoramiento legal. Ante dudas legales espec\u00edficas, te recomendamos consultar con un profesional.<\/small><\/p>\n <\/section>\n\n <\/div>\n\n <footer class=\"pie\">\n <p>© 2026 Camino a Casa. Todos los derechos reservados.<\/p>\n <\/footer>\n\n<\/body>\n<\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edos y Devoluciones | Camino a Casa \ud83d\udce6 Env\u00edos Los env\u00edos tienen costo y el valor depende de la empresa transportista seleccionada y de la zona de entrega. Antes de confirmar tu compra te informamos el costo exacto del flete. C\u00f3mo preparamos tu pedido antes de enviarlo Revisamos cada producto para verificar que est\u00e9 en […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"redux-templates_full_width","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4501,"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/4501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

{"id":11,"date":"2023-12-15T15:04:58","date_gmt":"2023-12-15T15:04:58","guid":{"rendered":"https:\/\/musing-kare.185-23-69-104.plesk.page\/tienda\/?page_id=11"},"modified":"2026-08-14T13:51:57","modified_gmt":"2026-08-14T16:51:57","slug":"envios_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/envios_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envio y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n\n\n \n \n Env\u00edos y Devoluciones | Camino a Casa<\/title>\n <style>\n :root {\n --color-primario: #2c3e50;\n --color-secundario: #e67e22;\n --color-fondo: #f9f9f9;\n --color-texto: #333;\n --color-borde: #ddd;\n }\n * {\n margin: 0;\n padding: 0;\n box-sizing: border-box;\n }\n body {\n font-family: 'Segoe UI', Arial, sans-serif;\n background: var(--color-fondo);\n color: var(--color-texto);\n line-height: 1.6;\n }\n \n header h1 {\n font-size: 2rem;\n margin-bottom: 0.5rem;\n }\n header p {\n opacity: 0.9;\n }\n .contenedor {\n max-width: 900px;\n margin: 2rem auto;\n padding: 0 1rem;\n }\n .seccion {\n background: #fff;\n border: 1px solid var(--color-borde);\n border-radius: 10px;\n padding: 1.5rem 2rem;\n margin-bottom: 1.5rem;\n box-shadow: 0 2px 6px rgba(0, 0, 0, 0.05);\n }\n .seccion h2 {\n color: var(--color-primario);\n margin-bottom: 1rem;\n border-left: 5px solid var(--color-secundario);\n padding-left: 0.75rem;\n }\n .seccion h3 {\n margin: 1rem 0 0.5rem;\n color: var(--color-secundario);\n }\n .seccion ul,\n .seccion ol {\n margin-left: 1.5rem;\n margin-bottom: 1rem;\n }\n .seccion li {\n margin-bottom: 0.4rem;\n }\n .alerta {\n background: #fff8e1;\n border-left: 5px solid #f1c40f;\n padding: 1rem;\n border-radius: 5px;\n margin: 1rem 0;\n }\n .contacto {\n background: var(--color-primario);\n color: #fff;\n border-radius: 8px;\n padding: 1.5rem;\n }\n .contacto a {\n color: #f1c40f;\n text-decoration: none;\n }\n .contacto a:hover {\n text-decoration: underline;\n }\n .pie {\n text-align: center;\n padding: 1.5rem;\n font-size: 0.9rem;\n color: #666;\n }\n @media (max-width: 600px) {\n .seccion {\n padding: 1rem;\n }\n }\n <\/style>\n<\/head>\n<body>\n <div class=\"contenedor\">\n\n \n <section class=\"seccion\">\n <h2>\ud83d\udce6 Env\u00edos<\/h2>\n <p><strong>Los env\u00edos tienen costo<\/strong> y el valor depende de la empresa transportista seleccionada y de la zona de entrega. Antes de confirmar tu compra te informamos el costo exacto del flete.<\/p>\n\n <h3>C\u00f3mo preparamos tu pedido antes de enviarlo<\/h3>\n <ul>\n <li>Revisamos cada producto para verificar que est\u00e9 en buen estado.<\/li>\n <li>Embalamos con papel film y\/o cart\u00f3n seg\u00fan el tipo de producto<\/li>\n <li>Cerramos y etiquetamos el paquete con los datos del destinatario y remitente.<\/li>\n <li>Coordinamos la entrega con la empresa transportista y entregamos n\u00famero de seguimiento cuando est\u00e1 disponible.<\/li>\n <\/ul>\n\n <h3>Roturas o da\u00f1os durante el transporte<\/h3>\n <div class=\"alerta\">\n <strong>Importante:<\/strong> Camino a Casa <strong>no se hace responsable por roturas o da\u00f1os ocasionados por la empresa transportista<\/strong> una vez que el paquete sale de nuestro dep\u00f3sito. Hacemos todo lo posible para que llegue en perfectas condiciones, pero el manejo final est\u00e1 a cargo de terceros.\n <\/div>\n <p>Si recib\u00eds un paquete da\u00f1ado:<\/p>\n <ul>\n <li>Revis\u00e1 el contenido en presencia del repartidor si es posible.<\/li>\n <li>Sac\u00e1 fotos del paquete y del producto da\u00f1ado.<\/li>\n <li>Contactanos dentro de las 24 horas para ayudarte a realizar el reclamo ante la transportista.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"seccion\">\n <h2>\ud83d\udd04 Devoluciones en Uruguay<\/h2>\n <p>Seg\u00fan la <strong>Ley N\u00b0 17.250 de Relaciones de Consumo<\/strong>, ten\u00e9s derecho a retractarte de una compra realizada a distancia dentro de los <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde la entrega del producto.<\/p>\n\n <h3>Condiciones para devolver un producto<\/h3>\n <ul>\n <li>El producto debe estar <strong>sin uso<\/strong>, en las mismas condiciones en que fue entregado.<\/li>\n <li>Debe conservar etiquetas, envoltorios y cajas originales.<\/li>\n <li>Es necesario presentar comprobante de compra o n\u00famero de pedido.<\/li>\n <\/ul>\n\n <h3>\u00bfC\u00f3mo se realiza la devoluci\u00f3n?<\/h3>\n <ol>\n <li>Contactanos por tel\u00e9fono o WhatsApp dentro del plazo legal.<\/li>\n <li>Coordinamos el retiro o te indicamos d\u00f3nde entregar el paquete.<\/li>\n <li>Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizamos el <strong>reembolso o cambio<\/strong> seg\u00fan corresponda.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3>Costos de env\u00edo en devoluciones<\/h3>\n <ul>\n <li><strong>Por retracto:<\/strong> el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n puede estar a cargo del cliente, salvo que hayamos acordado lo contrario.<\/li>\n <li><strong>Por producto defectuoso o error nuestro:<\/strong> Camino a Casa coordina y cubre el retiro.<\/li>\n <\/ul>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"seccion\">\n <h2>\ud83d\udcde Contacto por inconvenientes<\/h2>\n <div class=\"contacto\">\n <p><strong>Tel\u00e9fono fijo:<\/strong> 2902 3088<\/p>\n <p><strong>WhatsApp:<\/strong> 095 288 468<\/p>\n <p><strong>Horario: lunes a viernes de 10:30 a 15 y 15:30 a 18:20\nS\u00e1bados 10 a 13 : 50<\/p>\n <p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:contacto@caminoacasa.com.uy\">info@caminoacasa.com.uy<\/a><\/p>\n <p><small>Si ten\u00e9s alg\u00fan problema con tu env\u00edo, escribinos con tu n\u00famero de pedido y fotos si corresponde.<\/small><\/p>\n <\/div>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"seccion\">\n <h2>\u2696\ufe0f Ley y cumplimiento<\/h2>\n <p>En <strong>Camino a Casa<\/strong> cumplimos con la normativa uruguaya vigente en materia de defensa del consumidor y comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n <ul>\n <li><strong>Ley N\u00b0 17.250<\/strong> \u2013 Relaciones de Consumo.<\/li>\n <li><strong>Decreto 244\/000<\/strong> \u2013 Reglamentaci\u00f3n de la Ley de Relaciones de Consumo.<\/li>\n <li><strong>Ley N\u00b0 18.331<\/strong> \u2013 Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n <\/ul>\n\n <h3>\u00bfQu\u00e9 hacemos para cumplir la ley?<\/h3>\n <ul>\n <li>Informamos de manera clara el precio, los costos de env\u00edo y los plazos de entrega antes de confirmar la compra.<\/li>\n <li>Entregamos comprobante de compra o factura.<\/li>\n <li>Respetamos el derecho de retracto de 5 d\u00edas h\u00e1biles en compras a distancia.<\/li>\n <li>Brindamos canales de atenci\u00f3n para reclamos y consultas.<\/li>\n <li>Protegemos los datos personales de nuestros clientes.<\/li>\n <\/ul>\n <p><small>Esta p\u00e1gina es informativa y no constituye asesoramiento legal. Ante dudas legales espec\u00edficas, te recomendamos consultar con un profesional.<\/small><\/p>\n <\/section>\n\n <\/div>\n\n <footer class=\"pie\">\n <p>© 2026 Camino a Casa. Todos los derechos reservados.<\/p>\n <\/footer>\n\n<\/body>\n<\/html>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edos y Devoluciones | Camino a Casa \ud83d\udce6 Env\u00edos Los env\u00edos tienen costo y el valor depende de la empresa transportista seleccionada y de la zona de entrega. Antes de confirmar tu compra te informamos el costo exacto del flete. C\u00f3mo preparamos tu pedido antes de enviarlo Revisamos cada producto para verificar que est\u00e9 en […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"redux-templates_full_width","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4501,"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/4501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.caminoacasa.com.uy\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}